Het Oekraïens Huis is op maandag, dinsdag en donderdag open van 10.00 tot 17.30 uur | op woensdag van 10.00 tot 19.30 uur | op zaterdag van 12.00 tot 16.00 uur.
Vrijwilligers uit de Oekraïense gemeenschap ontvangen de vluchtelingen in een huiselijke omgeving met koffie, thee en een luisterend oor. Voor de kinderen is een speelhoek. Ook kunnen vluchtelingen eventueel gratis kleding meenemen van de kledingbank.