Het Oekraïens Huis is op maandag, dinsdag en donderdag open van 10.00 tot 17.30 uur | op woensdag van 10.00 tot 19.30 uur | op zaterdag van 12.00 tot 16.00 uur. 
Vrijwilligers uit de Oekraïense gemeenschap ontvangen de vluchtelingen in een huiselijke omgeving met koffie, thee en een luisterend oor. Voor de kinderen is een speelhoek. Ook kunnen vluchtelingen eventueel gratis kleding meenemen van de kledingbank.

Vraagwijzer 
In het Oekraïens Huis is er ook een Vraagwijzer. Oekraïners in Rotterdam kunnen daar terecht met vragen over bijvoorbeeld financiën, zorg en scholing. De Vraagwijzer is open op maandag van 10.00 tot 12.00 uur | op dinsdag en donderdag van 13.00 tot 17.00 uur. 

VluchtelingenWerk Nederland  
U kunt in het Oekraïens Huis ook terecht op het inloopspreekuur van VluchtelingenWerk Nederland. Open op maandag van 14.00 tot 16.00 uur en op woensdag van 16.30 tot 18.30 uur. 

HalloWerk 
met vragen over werk kunt u in het Oekraïens Huis op maandag t/m donderdag terecht van 10.00 tot 16.00 uur.