Stichting Speelgoedbank Rotterdam werkt met doorverwijzers. Op de website van de stichting worden de doorverwijzers en de werkwijze uitgelegd. 
Na een formele doorverwijzing kunnen de ouders/verzorgers, maar uiteraard ook de kinderen, speelgoed komen uitkiezen bij de Speelgoedbank. Het gaat om twee stuks speelgoed per kind. Ook krijgt elk kind een boek en knuffel naar keuze mee.